成都弱电监控维保和维修（xiū）在系统发生故障后应及时通知乙（yǐ）方，并详细（xì）、真实地报告故障情（qíng）况、时间、出现（xiàn）故障（zhàng）前的运行情况，在乙（yǐ）方实（shí）施服务过程中，甲方（fāng）有义务（wù）积极配（pèi）合乙方并提供方便（biàn）以进行维修工作（zuò）;

为保（bǎo）证甲方监控系统长期（qī）、稳（wěn）定（dìng）、安全（quán）运行，经双方认真协（xié）商后（hòu），就（jiù）乙方为（wéi）甲方（fāng）提供系（xì）统保修（xiū）期后的（de）系统维护、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必（bì）须在接到（dào）甲方通知之（zhī）日（rì）起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特（tè）殊清况支持4小时（shí）内派人员维修）（除法定节（jiē）假日外）

若（ruò）非（fēi）因甲方人为损坏的或不可抗拒因（yīn）素除（chú）外，乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程（chéng）中，乙方（fāng）应（yīng）随时接（jiē）受甲方的监督;
服务过（guò）程中（zhōng），乙方（fāng）应遵守（shǒu）甲方单（dān）位的（de）相关（guān）规定;
服务（wù）过程（chéng）中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求（qiú）乙方修理的，以本合同附表一中的（de）价格适当向甲方收费。

保（bǎo）修期（qī）届满（mǎn）后，甲乙双方另（lìng）签订（dìng）技术（shù）维护协议，乙方应对系（xì）统提供优惠的有偿（cháng）技（jì）术维护。

甲（jiǎ）方（fāng）要求（qiú）软硬件（jiàn）功能（néng）的改进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方应继续（xù）为客（kè）户提（tí）供（gòng）最优惠的服务。免（miǎn）费维修（xiū）期（qī）内人（rén）为或自（zì）然（rán）灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费（fèi）。以下（xià）情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路（lù）、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方指定的专业技